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寵物酒店預(yù)約平臺(tái)解決方案

寵物酒店預(yù)約，針對(duì)寵物房間、服務(wù)等進(jìn)行預(yù)約；同時(shí)支持寵物管家、寵物服務(wù)員微信端響應(yīng)服務(wù)。功能設(shè)計(jì)如下：
  • 會(huì)員賬戶用戶首次訪問系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)獲取客戶微信ID，生成系統(tǒng)用戶。生成系統(tǒng)用戶后，轉(zhuǎn)到會(huì)員充值頁(yè)面，會(huì)員充值并綁定手機(jī)號(hào)之后成為注冊(cè)會(huì)員。再次訪問系統(tǒng)時(shí)，注冊(cè)會(huì)員通過微信ID自動(dòng)登陸。
  • 房間預(yù)約客戶選擇房間類型和時(shí)間范圍，可看到該類型所有房間的狀態(tài)（已預(yù)訂，可預(yù)訂），房屋價(jià)格（預(yù)訂時(shí)間段總價(jià)，點(diǎn)擊展開顯示預(yù)訂時(shí)間段每一天詳細(xì)價(jià)格，價(jià)格根據(jù)會(huì)員等級(jí)和當(dāng)天入住率波動(dòng)），選擇可預(yù)訂的房間進(jìn)行預(yù)約，選擇房間后，提示會(huì)員15分鐘內(nèi)提交訂單有效。
  • 配套服務(wù)選擇其他配套服務(wù)，如寵物碗、寵物碟等用品，多選，如客戶自帶可不選。
  • 寵物管家選擇寵物管家，可看到寵物管家的價(jià)格、評(píng)分和基本介紹。
  • 生成訂單選擇房間、配套服務(wù)、管家后，生成訂單確認(rèn)頁(yè)面，用戶確認(rèn)訂單并支付，扣款，完成房間預(yù)訂。微信推送訂單消息給管家，推送扣款消息給會(huì)員。
  • 會(huì)員充值訂單確認(rèn)扣款時(shí)，如會(huì)員余額不足，提醒會(huì)員充值并跳轉(zhuǎn)至充值頁(yè)面，充值完成后返回訂單確認(rèn)頁(yè)面完成支付、若15分鐘內(nèi)未完成支付，將訂單設(shè)為失效訂單
  • 取消訂單在寵物入住前7天以上，可免費(fèi)取消訂單，訂單金額返還個(gè)人賬戶；入住前24h以上取消，扣除1天房間費(fèi)后，剩余金額返還個(gè)人賬戶；此處房間費(fèi)用以當(dāng)天房間費(fèi)用為準(zhǔn)；入住前12h以上取消，扣除2天房間費(fèi)后，剩余金額返還個(gè)人賬戶；入住前12h以內(nèi)，無法取消訂單。
  • 服務(wù)評(píng)論完成訂單后，會(huì)員可對(duì)服務(wù)員工進(jìn)行評(píng)分和評(píng)論。
  • 商城購(gòu)物客戶可在商城購(gòu)買寵物所需的食物、用品等，商城商品用充值賬戶余額進(jìn)行結(jié)算。
  • 商品代購(gòu)客戶對(duì)應(yīng)的管家可代客戶進(jìn)行購(gòu)物，購(gòu)物后推送微信消息給客戶進(jìn)行確認(rèn)支付。
  • 服務(wù)預(yù)約客戶選擇服務(wù)項(xiàng)目與時(shí)間，系統(tǒng)顯示服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等；用戶確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目后，選擇服務(wù)員工，可看到服務(wù)員工的基本介紹、評(píng)分等信息；確認(rèn)支付后，客戶收到扣款提示，服務(wù)員工收到訂單提示。
  • 房間管理房間類型，支持對(duì)房間類型進(jìn)行增加、修改、刪除；支持對(duì)房間進(jìn)行增加、修改、刪除。管理房號(hào)、房間描述、房間圖片等信息
  • 調(diào)整房?jī)r(jià)分類型調(diào)整房間價(jià)格；自動(dòng)調(diào)價(jià)，房間根據(jù)入住率自動(dòng)調(diào)整價(jià)格，設(shè)置浮動(dòng)區(qū)間
  • 監(jiān)控視頻每個(gè)房間對(duì)應(yīng)一個(gè)視頻鏈接
  • 商品管理支持對(duì)商品分類增加、修改、刪除等操作，前端可按商品分類查看商品；支持對(duì)商品增加、修改、刪除、上架、下架等操作，管理商品價(jià)格、會(huì)員等級(jí)階梯價(jià)格、庫(kù)存、圖片、商品介紹等信息
  • 配套商品支持對(duì)配套商品增加、修改、刪除、上架、下架等操作，管理配套商品價(jià)格、會(huì)員等級(jí)階梯價(jià)格、介紹等信息
  • 預(yù)約管理支持查詢?nèi)我忸A(yù)約訂單。查看預(yù)約人、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約房間等
  • 房間狀態(tài)支持按天查看每間房間狀態(tài)；支持查看今日所有預(yù)約房間的訂單詳情，支持查看全部退訂預(yù)約信息
  • 服務(wù)項(xiàng)目支持增加、修改、刪除服務(wù)項(xiàng)目，如添加美容、洗澡、游泳健身、訓(xùn)狗等服務(wù)，包含服務(wù)價(jià)格、內(nèi)容等
  • 服務(wù)預(yù)約管理支持查詢?nèi)我夥?wù)訂單。查看預(yù)約人、預(yù)約時(shí)間、預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目等
  • 商品訂單管理支持查詢?nèi)我馍唐酚唵?，查看訂單詳情，并操作訂單狀態(tài)
  • 退貨管理支持查看所有退貨信息并處理，審核通過或拒絕
  • 會(huì)員管理會(huì)員基本信息，支持查看并修改會(huì)員基本信息，會(huì)員可在會(huì)員中心修改基本信息；
  • 會(huì)員等級(jí)支持置會(huì)員等級(jí)階梯，并根據(jù)客戶充值多少匹配到相應(yīng)的會(huì)員等級(jí)；支持會(huì)員等級(jí)充值標(biāo)準(zhǔn)修改，修改標(biāo)準(zhǔn)后，新注冊(cè)會(huì)員按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，之前的會(huì)員等級(jí)不受影響
  • 員工管理管家、美容師、美容助理、訓(xùn)狗師等添加、修改，設(shè)置員工賬號(hào)、密碼、姓名、價(jià)格等。支持管家、美容師、美容助理、訓(xùn)狗師等解綁、后臺(tái)可解綁管家、美容師、美容助理、訓(xùn)狗師等；支持查看管家、美容師、美容助理、訓(xùn)狗師等評(píng)分、評(píng)論

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